智慧政务即智慧化的电子政务，是电子政务发展的高级阶段。

随着智慧城市的大力发展，政府往往作为先行点，率先实行政务的智能化。#智慧政务#

我国政务服务线上化速度明显加快，网民线上办事使用率显著提升，政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。

在国家的大力支持下，2020年我国智慧政务的市场规模已经达到了3326亿元，同比增长5.86%，且预计未来5年内，智慧政务还会保持6%左右的增速。

目前，全国各地推行“最多跑一次”“一网通办”“只进一扇门”“跨省通办”等政务服务改革创新，推进跨地区、跨部门、跨层级的政务信息数据共享，简化政府服务、行政审批、执法监管流程，形成以信息技术创新推动流程创新，进而推动组织创新的倒逼机制，推动“放管服”改革向纵深推进。

智慧政务的设计通过构建集中的数据中心，打破政府部门各业务系统间政务信息的条状分布制约，可进行社会治理业务中的数据分析与应用，以及政务服务业务中的数据沉淀、数据回填操作，打破“信息孤岛”的管理机制问题，有效解决政府政务冗杂的问题。

智慧政务设计框架：

目前，智慧政务市场发展快速，包括传统IT厂商、电信运营商、互联网公司等，都在不断布局。

其中，政务云是各家厂商发力的重点。政务云以IaaS层为主，主要包括传统的IT技术虚拟化和云资源管理平台两部分，其中云管理平台是智慧政务时代的核心。

从市场竞争格局来看，智慧政务市场集中度较低。

由于不同政府部门需求较为细分，导致智慧政务市场集中度较低，并且不同的细分市场又存在不同的领先厂商。

总体来看，新点软件、浪潮软件、南威软件、万达信息、榕基软件及科创信息等企业是行业内的主要参与者。

从份额变化情况看，2018-2020年新点软件、南威软件市场份额提升较多。

大数据技术在智慧政务中的应用也在明显增加。政务云的快速建设正在加速了资源的集中化，但也带来了数据的集中化，政务大数据也成为了智慧政务数据大集中时代的产物。

政务云资源管理平台以OpenStack开源架构为主，中国厂商已经成为其开源社区的主要贡献力量，部分企业已经在开源社区中发挥着核心地位和作用。

IaaS层建设完成度在各个部委和省市单位已经完成近半部署，部分部委和部门已经进入二期和三期的建设。

在智慧城市行业中，政务信息化尤为重要，在政府“互联网+政务服务”深化改革的背景下将进一步打开市场空间。